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北京ag官网公司主营:碳化钨涂层碳化钨喷涂碳化钨焊条、碳化钨粉末、碳化钨合金颗粒。
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1.对客户提出的碳化钨合金投诉问题,要及时、有效的回应。

2. 跟踪售后碳化钨涂层信息的反馈,负责抱怨客户的回访工作。

3.加强与碳化钨喷涂生产部门的沟通,及时解决客户投诉。

4.定期将碳化钨客户投诉、反馈问题汇总分析,在生产、品保、技术等部门间交流

5.负责处理客户提出的有关碳化钨涂层质量问题,确定给客户解决方案。

6.负责通过沟通降低客户的对碳化钨粉末退货率。

7. 参加退货质量分析会,找到原因,协调生产部门改进工艺,圆满解决投诉问题。

8.负责异常售后问题的处理及上报。

9.马遥负责监督客户来电来访登记、管理、反馈工作。